Les consommateurs qui n’en peuvent plus d’être sans cesse dérangés par des démarcheurs téléphoniques peu scrupuleux verront peut-être bientôt le bout du tunnel. Lundi 27 janvier 2025, l’Assemblée nationale a voté un texte à l’unanimité pour interdire le démarchage téléphonique sans consentement préalable du consommateur.

Pour bien comprendre les enjeux, rappelons qu’actuellement le démarchage téléphonique est soumis au principe du opt-out. Ce qui permet d’appeler toute personne qui ne s’y est pas expressément opposé. Mais de plus en plus de voix s’élèvent pour soumettre cette activité au principe du opt-in, ce qui signifierait que seules les personnes ayant au préalable consenti à être appelées pourraient être démarchées.

Le projet de loi doit d’abord passer devant le Sénat avant d’être validé.

Mis à jour le 07/03/2025