Recrutement

Dans le cadre de notre développement et de l’optimisation de notre système de gestion pour l’économie digitale, nous recrutons un Chef de projet AMOA.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Informations et de la Gestion, rattaché au Responsable des Systèmes d’Informations et dans le respect des procédures et de la Charte de la Mutuelle, vous intervenez dans toutes les étapes des projets informatiques dont vous avez la charge, et notamment les projets digitaux dans le respect des contraintes, de délais et de qualité exigés par le sponsor.

Vos missions principales s’articulent autour des axes suivants :

• Assurer l’assistance à maîtrise d’ouvrage des projets liés aux besoins des utilisateurs en apportant votre expertise technique et métier sur la faisabilité, la rentabilité, les solutions fonctionnelles, la conception des solutions et à leur intégration dans le système d’informations… ;
• Rédiger de façon claire et structurée la documentation nécessaire : cahier des charges, expressions de besoin, cahier de recette etc… et coordonner l’ensemble des acteurs concernés par le projet ;
• Comprendre les différents métiers des utilisateurs et leurs évolutions ;
• S’assurer de la complétude des besoins ;
• Veiller au respect des plannings en organisant et en supervisant les revues de projet et les points de contrôle ;
• Valider les livrables et être garant du déploiement en production ;
• Aider les utilisateurs dans la conduite du changement ;
• Piloter les relations entre tous les intervenants internes ou externes en animant les réunions utiles ;
• Réaliser le reporting et remonter les alertes sur les sujets nécessitant un arbitrage.

Vous avez un bon esprit de synthèse et disposez d’indéniables qualités relationnelles. Force de proposition, vous êtes organisé, doué d’une très grande polyvalence et rigoureux. Vous savez faire preuve de réactivité et vous avez une bonne capacité à comprendre les principaux processus opérationnels d’une entreprise, en travaillant de façon transversale avec les différents services de l’entreprise.

De formation bac + 5 (diplôme d’ingénieur ou master spécialisé en informatique de gestion), vous disposez au minimum de 5 ans d’expérience, notamment en tant que chef de projet sur des domaines digitaux.

Vous disposez d’un bagage technique et avez de bonnes notions sur les technologies (CMS, Java, J2EE…), les standards autour des webservices et les SGBD vous permettant de comprendre et échanger sur les spécificités techniques et proposer des solutions aux problèmes rencontrés.

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu : Beauvais (60)

Expérience : 5 ans

Formation : bac + 5 (diplôme d’ingénieur ou master spécialisé en informatique de gestion)

CCMO Mutuelle recrute un chargé de communication digitale.

Rattaché à la Directrice adjointe en charge de la communication, et dans le respect de la Charte de la Mutuelle, vous vous chargez de la promotion digitale de CCMO Mutuelle et des entités de son groupe. Vous pilotez les actions de promotion digitale conforme à la stratégie d’entreprise dans le respect des délais, de maîtrise de coûts et de qualité de services.

Vos missions principales sont les suivantes :

Mettre en œuvre le plan et la stratégie de communication digitale

• Assurer la promotion de la CCMO et de ses entités
• Piloter les projets attribués et collaborer avec les différentes directions sur les projets digitaux

Optimiser, développer et animer le(s) site(s) Internet CCMO

• Assurer l’animation et la mise à jour du (ou des) site(s) internet
• Concevoir les rubriques, définir et rédiger les contenus, coordonner les informations transmises par les divers services de la mutuelle
• Gérer le référencement du site
• Proposer des optimisations de navigation
• Analyser et suivre les indicateurs de performance du ou des site(s) internet
• Détecter, communiquer et suivre la résolution des incidents

Animer et développer les communautés en ligne

• Assurer le développement et l’animation des médias sociaux
• Concevoir, suivre et diffuser des emailings et des newsletters
• Concevoir et promouvoir des jeux
• Mettre en place, suivre et analyser la performance des réseaux, des emailings et des actions mises en œuvre

Effectuer la veille et le suivi e-reputation

• Cartographier les espaces médiatiques
• Mettre en place les outils
• Assurer la surveillance quotidienne des lieux de prise de parole

De formation bac + 5, vous disposez d’une première expérience similaire. Vous disposez d’une parfaite aisance rédactionnelle et d’une bonne maîtrise du Pack Office et des logiciels de PAO (Illustrator, Indesign, Photoshop, montage vidéo).

Vous êtes force de propositions, avez de fortes capacités relationnelles et rédactionnelles, le sens du service, du travail en équipe et une réelle ouverture d’esprit.

Votre créativité, votre esprit critique, votre autonomie ainsi que votre capacité d’analyse et de synthèse associée à votre rigueur seront de réels atouts pour intégrer la fonction.

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu : Beauvais (60)

Formation : bac + 5

CCMO Mutuelle recrute un conseiller vente à distance pour accompagner son développement.

Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, et rattaché au Responsable marché des Individuels, vous contribuez au développement du marché des individuels par une action continue de téléprospection dans un souci permanent de satisfaction client

Votre quotidien :

• Avoir à cœur de faire vivre à nos prospects et adhérents une expérience client unique
• Accompagner chaque interlocuteur qui nous sollicite en le considérant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes

Votre Mission :

• Prendre en charge la gestion et la souscription à distance des produits et services de la mutuelle auprès de prospects et d’adhérents relevant du marché des individuels par tous les moyens mis à votre disposition (appels entrants et sortants, mails, devis web courriers, tchat etc…).
• Faire de la prospection téléphonique, les relances commerciales
• Participer à la réalisation des objectifs personnels et collectifs du marché des Individuels
• Contribuer au meilleur niveau de service et d’accueil

Votre fibre commerciale, vos capacités d’adaptation sont vos atouts pour une bonne intégration. Véritable conseiller, vous savez présenter et valoriser une offre de service.

Vous justifiez d’une première expérience significative dans les métiers du télémarketing, en plateforme téléphonique, dans le domaine de la vente et idéalement en assurance. Votre aisance relationnelle, votre goût du challenge et votre réactivité seront de précieux atouts dans la réussite de cette mission.

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu : Beauvais (60)

Expérience : 2 à 3 ans

CCMO Mutuelle recrute un Chef de produits prévoyance pour accompagner son développement.

Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, vous intégrez le service marketing. A l’aide de votre maîtrise des fondamentaux du marketing, vous contribuez activement à la mise en œuvre de la stratégie produits des gammes prévoyance pour les marchés individuels et collectifs (réseaux direct et courtage). Vous développez, lancez sur le marché et animez une gamme de produits/services prévoyance.

Dans un contexte d’évolution réglementaire constant, vous faites preuve d’initiatives et proposez des adaptations en termes de produits, de parcours, de canaux et d’animation pour toujours être au plus près des attentes des adhérents de la mutuelle. Vous créez et entretenez des partenariats. Vous êtes en charge de la définition et de l’analyse des indicateurs de suivi des produits prévoyance. Vous fédérez autour des actions et projets menés et développez le travail en équipe. Vous participez aux projets transverses de la mutuelle.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Conception de nouvelles offres prévoyance et suivi de leurs évolutions
  • Étude et conception des garanties
  • Pilotage des comités produit et coordination auprès des services concernés (actuariat, juridique, paramétrage, gestion, communication…)
  • Mise en œuvre des tests produits
  • Actualisation des offres en fonction des évolutions réglementaires et de l’environnement concurrentiel
  • Identification des besoins, d’une offre adaptée, diffusion de la connaissance clients,
  • Contribution à la stratégie de partenariat en vue de la création et la distribution de produits de prévoyance

• Assurer le lancement des nouvelles offres
  • Mise en marché des offres de produits prévoyance
  • Création des argumentaires et des outils d’aide à la vente (plaquette, affiche, flyers…) : rédaction du brief et suivi
  • Lancement des gammes auprès de nos différents réseaux
  • Déploiement des gammes sur nos différents canaux de distribution (site internet, comparateurs d’assurance…) : rédaction du cahier des charges, recette…
  • Proposition d’opérations marketing en lien avec le chargé de marketing opérationnel
  • Assurer le rôle d’expertise marché / produits prévoyance, soutien des équipes commerciales

• Piloter la veille concurrentielle, les études et la surveillance des produits confiés
  • Vérification de l’adéquation entre l’offre produits/services et le marché dans le cadre de la DDA et propositions de mesures correctrices
  • Organisation et gestion d’une veille constante sur les produits/services
  • Analyse concurrentielle de l’offre et Identification des besoins du marché et de nos clients
  • Suivi des CCN et accords de branche
  • Suivi des évolutions réglementaires et législatives du marché de l’assurance prévoyance
  • Analyse de la performance des gammes
  • Analyse du portefeuille

• Piloter les projets « prévoyance » en lien avec les services internes et les entités partenaires.

Vous disposez d’une bonne maîtrise du marché des produits d’assurance en prévoyance. Une connaissance des produits d’assurance en santé serait un plus.

Vous disposez d’une maîtrise des chiffres dans le cadre d’études de marché et de contrôle budgétaire. Vous êtes force de proposition, diplomate et aimez travailler en équipe. Vous justifiez d’une expression écrite de haute qualité.

Votre autonomie, votre sens de l’écoute, de l’organisation et du relationnel et votre esprit analytique seront des qualités essentielles à la réussite de ces missions.

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu : Beauvais (Oise)

La CCMO recrute un(e) Responsable Prestations .

Dans le cadre définit par le Directeur des SI et de la Gestion et dans le respect de la Charte de la Mutuelle, vous pilotez l’activité dont vous êtes responsable et animez en direct une équipe de gestion na ires dans un souci permanent de productivité, proactivité, réactivité et d’efficacité en matière de respect de délais et de qualité dans le traitement des informations.

Vous veillez activement aux nouvelles évolutions sur l’environnement du monde de la Santé et de la Prévoyance et reportez de votre activité.

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes capacités managériales et relationnelles, approuvez le travail en équipe et avez une réelle ouverture d’esprit.

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu : Beauvais (60)

Expérience : 5 ans

CCMO Mutuelle recrute un conseiller commercial collectif pour accompagner son développement.

Rattaché(e) au Responsable commercial collectif, vous êtes responsable du développement des contrats collectifs. Vous prospectez, développez et suivez votre portefeuille d’entreprises, de PME et grands comptes.

Vous vous accomplissez tout particulièrement dans la conquête de nouvelles entreprises : la définition du besoin du prospect, la proposition d’une offre et la mise en place du contrat.

Vous justifiez d’une expérience obligatoire et significative en tant que commercial(e) BtoB d’au moins 3 ans. Votre fibre commerciale, votre dynamisme et vos capacités relationnelles sont vos atouts pour une bonne intégration.

Vous maitrisez les outils informatiques dans une optique commerciale (CRM et outil de reporting, présentation client,…)

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu : Beauvais (60)

CCMO Mutuelle recrute un Chargé(e) d’Etudes Statistiques.

Sous la responsabilité du Responsable Actuariat et dans le respect des procédures et de la Charte de la Mutuelle, vous analysez et réalisez les études techniques de tarification des produits, traitez les données statistiques des produits et contrats. Vous alertez sur les évolutions anormales et préconisez les solutions de réajustement. Vous mettez en œuvre les outils statistiques et les tableaux de bord permettant d’estimer la rentabilité d’un produit.

Votre mission vous amène à :

• réaliser et analyser les études statistiques permettant aux directions (notamment la Direction Générale et la Direction Commerciale) de disposer des informations concernant le portefeuille afin d’anticiper et de s’adapter aux besoins du marché de la santé
• mener l’analyse des risques techniques, le suivi des produits et des contrats
• participer aux travaux de tarification et de provisionnement
• réaliser le suivi mensuel des outils de statistiques de pilotage : tableaux de bord, documents de reporting, notes et rapports

Méthodique et rigoureux, vous disposez d’une première expérience en tant que chargé(e) d’études statistiques ou actuarielles et maîtrisez les outils bureautiques et SAS.

Organisation, goût des chiffres, esprit de synthèse font partie de vos qualités. Vous disposez d’un excellent relationnel et êtes capable de travailler en équipe. Votre fort esprit d’analyse et de synthèse, associé à votre capacité à travailler dans un environnement très réactif, vous permettront de vous affirmer dans une fonction exigeant technicité, relationnel et professionnalisme. Nous vous proposons d’intégrer une entreprise à taille humaine qui par son sens de la satisfaction client et son dynamisme ne cesse de se développer.

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu : Beauvais (60)

CCMO Mutuelle recrute un conseiller clientèle agence pour accompagner son développement.

Au sein de la Direction Commercial et Marketing, et rattaché au Responsable marché des Individuels, vous êtes un pilier de l’animation et du développement commercial de notre agence de Creil.

Votre quotidien :

• Avoir à cœur de faire vivre à nos prospects et adhérents une expérience client unique
• Accompagner chaque interlocuteur qui nous sollicite en le considérant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes

Votre Mission :

• Autonome dans l’organisation de votre mission, vous avez en charge l’accueil physique et téléphonique, l’information et la vente de nos garanties santé ;
• Vous proposez et mettez en œuvre les actions permettant de dynamiser l’image et le développement de la CCMO en vous appuyant sur une gamme de produits santé et prévoyance innovants et dédiés ;
• Vous suscitez le contact avec nos adhérents et prospects en vue d’établir une relation commerciale basée sur la confiance et la qualité de service ;
• Vous prenez en charge le traitement des devis web, les appels téléphoniques, la prospection téléphonique, les relances commerciales ;
• Vous assurez les opérations de ventes additionnelles.

Votre fibre commerciale, vos capacités d’adaptation sont vos atouts pour une bonne intégration. Véritable conseiller, vous savez présenter et valoriser une offre de service.

De formation Bac +2 avec un profil commercial, vous justifiez d’une première expérience significative dans les métiers du télémarketing, en plateforme téléphonique, dans le domaine de la vente et idéalement en assurance. Votre aisance relationnelle, votre goût du challenge et votre réactivité seront de précieux atouts pour intégrer la fonction.

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu : Creil (60)

Expérience : 2 à 3 ans

Formation : Bac + 2 commerce, banque assurance