Entreprise de l’économie sociale, CCMO Mutuelle assure une protection complémentaire en cas de maladie, accident et autres aléas de la vie dans le respect des valeurs mutualistes. Nous proposons aux particuliers (étudiants, jeunes, familles, retraités), aux professionnels indépendants (commerçants, artisans, professions libérales) et aux salariés d’entreprise, d’association, de collectivité et leurs dirigeants des produits et services en santé prévoyance. Implantée sur le territoire régional mais avec une activité nationale, la CCMO est une mutuelle indépendante qui adhère aux valeurs mutualistes.

Nous cherchons pour un poste : Conseiller clientèle en agence (H/F).

Dans le cadre défini par la Direction Commerciale et Marketing, vous êtes un pilier de la fidélisation client et du développement commercial de notre agence. Vous offrez un contact de proximité aux assurés et aux prospects.

Votre quotidien :

• Vous avez à cœur de faire vivre à nos prospects et adhérents (particuliers et TNS) une expérience client unique.
• Vous accompagnez chaque interlocuteur qui nous sollicite en le considérant comme une personne unique et vous répondez de façon personnalisée à ses attentes.

Vos missions :

• Vous accueillez les adhérents et les renseignez sur toutes démarches administratives ou leurs droits.
• Vous participez au meilleur niveau de service et d’accueil dans le but d’identifier les besoins des adhérents et prospects pour leur apporter une réponse commerciale adaptée.
• Vous assurez la prospection téléphonique et la vente à distance de nos garanties de santé et prévoyance.
• Vous prenez en charge le traitement des demandes de rendez-vous en agence ainsi que le suivi commercial de vos relances.
• Vous mettez en œuvre toutes les actions permettant de dynamiser l’image et le développement de la CCMO en vous appuyant sur une gamme de produits santé et prévoyance.
• Vous établissez une relation de confiance et de qualité afin de fidéliser nos adhérents.
• Vous reportez l’activité, les bilans et compte rendus afin d’expliquer les objectifs réalisés et les causes des écarts.

De profil commercial, vous justifiez d’une première expérience en relation client, idéalement dans en mutuelle, assurance, prévoyance.

Votre fibre commerciale et votre aisance relationnelle vous permettent de valoriser les produits et services et de la mutuelle.

Vous maîtrisez les techniques d’accueil afin d’offrir une expérience unique et de confiance avec les adhérents ou prospects.

Organisé et autonome, vous êtes force de persuasion dans le but de concrétiser la vente en utilisant tous les moyens possibles : prospection téléphonique, visite à domicile dans un rayon de 20km…

 Conditions :

• Poste CDI
• Basé à Creil (60)
• 34h52
• Horaires selon planning du lundi au vendredi
• Tickets Restaurant
• Mutuelle et Prévoyance
• CSE
• Rémunération de 33K brute annuelle (variables incluses)

Poste à pourvoir en : CDI

Lieu : Creil (60)

Expérience : De profil commercial, vous justifiez d’une première expérience en relation client, idéalement dans en mutuelle, assurance, prévoyance.

Salaire : Rémunération de 33K brute annuelle (variables incluses)

Dans le cadre défini par la Direction des Opérations de Gestion mais aussi dans le respect de la Charte de la Mutuelle, vous êtes en charge du précontentieux.

Vos missions :

– De nature réfléchie, vous analysez les comptes des entreprises, observez les écarts et les anomalies afin de justifier les cotisations dues.
– Vous effectuez les relances téléphoniques et écrites auprès des entreprises en retard de paiement.
– Vous cherchez et négociez un accord amiable, mettez en place les échéanciers.
– Vous assurez le suivi et le traitement des encaissements.
– Vous possédez de fortes capacités relationnelles afin d’informer les entreprises sur la situation de leur compte par mail ou téléphone.

– Poste en CDD d’une durée de 6 mois
– Basé à Beauvais (60)
– Horaires flexibles
– Restaurant d’entreprise
– Mutuelle et Prévoyance
– CSE
– Possibilité de télétravailler 1jour/semaine après 6 mois d’ancienneté

Poste à pourvoir en : CDD d'une durée de 6 mois

Lieu : Basé à Beauvais (60)

Expérience : Vous justifiez d'une première expérience en recouvrement ou en comptabilité clients, idéalement dans le secteur de la mutuelle ou de l'assurance

Salaire : 25000€/an

Entreprise de l’économie sociale, CCMO Mutuelle assure une protection complémentaire en cas de maladie, accident et autres aléas de la vie dans le respect des valeurs mutualistes. Nous
proposons aux particuliers (étudiants, jeunes, familles, retraités), aux professionnels indépendants (commerçants, artisans, professions libérales) et aux salariés d’entreprise, d’association, de collectivité et leurs dirigeants des produits et services en santé prévoyance.
Implantée sur le territoire régional mais avec une activité nationale, la CCMO est une mutuelle indépendante qui adhère aux valeurs mutualistes.

Nous recherchons pour un poste en CDD : Téléconseiller Polyvalent (H/F).

Au sein du service relation client, vous contribuez activement à la fidélisation et au développement de notre portefeuille d’adhérents. Vous êtes l’interlocuteur dédié de nos adhérents dans le but de prendre en charge leurs questions et réclamations afin d’y apporter une réponse claire et précise. Vous avez à coeur d’aider, de conseiller et ainsi contribuer à la satisfaction de nos adhérents.

Vos missions au quotidien :
• Vous répondez aux demandes des adhérents dans le respect des procédures établies avec la volonté de leur offrir la meilleure qualité de service.
• Dynamique, vous assurez la prise en charge de tous les appels entrants.
• Vous maîtrisez l’outil informatique afin de réaliser des actes de gestion simples sur nos logiciels internes.
• A l’écoute de nos adhérents, vous identifiez leurs besoins pour les conseiller et leur proposer une offre adaptée.
• Vous travaillez en collaboration avec votre responsable pour apporter des pistes d’amélioration pour la qualité du service relation client.
• Pédagogue, vous êtes capable d’expliquer leurs droits et garanties aux adhérents.

Vous justifiez d’une première expérience en service relation client dans le domaine de la vente, idéalement dans la mutuelle, assurance, institut de prévoyance.

Votre capacité d’adaptation vous permet de traiter les demandes quotidiennes comme des renseignements sur les tableaux de garanties ou de remboursement.

Votre aisance relationnelle, votre attitude positive et votre écoute active seront des atouts précieux dans la réussite de cette mission.

Vous bénéficiez d’une formation à votre arrivée avec la responsable, puis d’un suivi pendant trois mois pour assurer votre montée en compétences.

Vous êtes dans une équipe à taille humaine, en lien direct avec votre responsable.

• Poste en CDD de 6 mois – basé à Beauvais (60)
• 34h52mins par semaine
• Travail en journée
• Restaurant d’entreprise
• Rémunération à partir de 21900€ brute annuelle
• Mutuelle avantageuse
• Contrat de prévoyance
• Horaires sur planning

Poste à pourvoir en : CDD de 6 mois

Lieu : Beauvais (60)

Expérience : Vous justifiez d’une première expérience en service relation client dans le domaine de la vente, idéalement dans la mutuelle, assurance, institut de prévoyance.

Salaire : Rémunération à partir de 21900€ brute annuelle